Última actualización: 13/03/2025

1. INTRODUCCIÓN

LGMG MAQUINARIAS S.A.C. (en adelante, la “Empresa”) respeta y protege la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web https://lgmgmaquinarias.com.pe/ (en adelante, el “Sitio Web”), redes sociales y otros canales de comunicación.

Al acceder al Sitio Web, solicitar información o interactuar con nosotros, usted otorga su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política y la legislación vigente en el Perú.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta Política de Privacidad cumple con las siguientes normas peruanas:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
• Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Nuestro Banco de Datos Personales se encuentra debidamente registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos .

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos personales de los usuarios a través de distintos medios, incluyendo formularios web, redes sociales, contacto telefónico y presencial. Los datos que podríamos solicitar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos de Identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI, RUC o CE).
• Datos de Contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos Comerciales: Historial de compras, cotizaciones solicitadas.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, información sobre el uso del Sitio Web mediante cookies.

No recopilamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades Principales (Obligatorias)

• Gestionar su registro y contacto a través del Sitio Web.
• Procesar solicitudes de cotización y brindar información sobre productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales.
• Gestionar la facturación y pagos de los productos adquiridos.
• Atender consultas y reclamos a través de los canales de atención al cliente.

4.2. Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Envío de ofertas comerciales, promociones y descuentos.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Envío de newsletters y contenido informativo.
• Publicación de fotos o testimonios de clientes en redes sociales.

El Usuario podrá oponerse a las finalidades secundarias enviando una solicitud a marketing@lgmgmaquinarias.com.pe.

5. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El Usuario otorga su consentimiento de manera previa, expresa e inequívoca al proporcionar sus datos personales a través de nuestros canales de contacto.

El consentimiento no será necesario cuando:

• Sea requerido por una entidad pública en ejercicio de sus funciones.
• Se trate de información de acceso público.
• Exista una orden judicial o disposición legal que lo requiera.

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación por motivos fiscales, contables o contractuales.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información del Usuario contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

Nuestro Banco de Datos Personales se encuentra registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

⚠ Advertencia legal: El acceso no autorizado, uso indebido o divulgación de datos personales podría derivar en sanciones administrativas y penales conforme a la Ley N° 29733 y el Código Penal peruano.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

De conformidad con la Ley N° 29733, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: Modificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: marketing@lgmgmaquinarias.com.pe
Dirección física: Av. Manuel Olguín N° 351, Of. 1404, Monterrico, Surco – Lima.
Teléfono: +51 933 653 326

Plazo de respuesta: La Empresa atenderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) en el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos:

Dirección: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
Web: www.minjus.gob.pe

10. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Empresas que brindan servicios de almacenamiento y procesamiento de datos.
• Socios comerciales para fines de marketing, previa autorización del Usuario.

LGMG MAQUINARIAS S.A.C. NO venderá ni cederá datos personales sin consentimiento previo del Usuario.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.

12. CONTACTO Y CONSULTAS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: marketing@lgmgmaquinarias.com.pe
Dirección: Av. Manuel Olguín N° 351, Of. 1404, Monterrico, Surco – Lima.
Teléfono: +51 933 653 326